十一長假已過半,
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,但溫州中青旅遊有限公司出境部經理林佳麗說:「一點也不敢讓自己鬆下來。」據錢江晚報報導,
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,對於新旅遊法規定遊客要文明出行,
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,林佳麗很有感觸說,
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,她曾經帶團在美國郵輪上吃飯,
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,中國遊客堅持拼桌吃飯,
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,結果被郵輪餐廳畫入特定區域,
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,「這樣的法規,
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,應該來得更早一些。」
報導指出,
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,林佳麗做過五年多的出境遊領隊,她說:「大概一年多前,我帶著一批五、六十歲的溫州人到美國,大家在郵輪上吃自助西餐。按當地習俗,每張餐桌只能容納兩、三人。可客人堅持要聚在一起吃飯聊天,把小桌拼成了大桌。」
她說:「「我們的餐飲文化是『圓桌』文化,朋友間吃飯就要熱熱鬧鬧的。但西方很多國家並非如此,他們更多的時候,追求的是一種安靜的氛圍。」
據報導,餐廳經理出於禮節,沒有直接干涉客人的行為,而是找到了林佳麗。林佳麗清晰地記得當時的場景:「我就像一個不懂事的學生,聽了十多分鐘的『禮儀課』。」
報導指出,儘管林佳麗不停地向餐廳經理點頭致歉,又跑去跟客人擺事實、講道理,但最終她作為中間人,不但沒有處理好這件事,還兩面不討好:客人堅持在「大桌」上吃完了飯,還打電話到旅行社,投訴這個領隊不稱職;而餐廳更是在她臨走前,撇下了狠話,「下次不歡迎你再帶團來這裡用餐。」
據報導,「後來,結果比我想得更糟。」林佳麗說,當她在一個多月後,再次帶團到這家餐廳時,居然發現,他們的團隊被安排到了一個特定的角落,旁邊立了一塊牌,寫著一個單詞:「group」(團隊)。
報導指出,林佳麗沒敢跟客人說,來這裡用餐的,有很多來自不同國家的旅遊團隊,「但只有我們,被畫了區域。」
「我很氣憤,狠狠瞪了那個餐廳經理好幾眼。但當我要走到他面前找他理論時,卻膽怯了。可能,真的是我們有錯在先吧……」林佳麗說,「那一刻,我就反思著,要讓別人尊重你,我們先要自己尊重自己。」,