陳泠羽選定三、四線城市,
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,近距離為消費者提供她們想要的內容。 圖/取自新華網 分享 facebook 大陸開放二胎政策後,
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,一般預期母嬰消費市場將高速成長,
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,不少電子商務業者開始整合親子需求,
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,摸索這個領域的新商業模式。希果網創始人兼總裁陳泠羽本月12日接受新華社訪問時,
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,就提出「做有責任的電商」這項願景,
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,且將該公司定位為大陸三、四線城市「有溫度的母嬰平台」。希果網的前身是「貝備網」,
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,「希果」是希望之果,寓意為每個孩子都是父母的珍寶,需要加倍呵護關愛。陳泠羽認為,出生在1985或1990年之後的大陸年輕人已是新手爸媽的主流,他們多半對育兒沒什麼概念,希果網的目標就是以最低行銷成本,結合商品和育兒知識,創造營收。舉例來說,許多新手爸媽不知道給2歲的孩子買什麼玩具,希果網就提供一整套解決方案,教育家長幼兒玩具知識,同時也出售幼教玩具。希果網目前多半和品牌商合作,很少和代理商合作,以保證正品。300實體店面補網陳泠羽選定三、四線城市的原因,是這些地方的育齡女性多半對品牌沒有強烈的記憶力、想購買品質更高的產品,但市售產品不像一、二線城市那麼豐富。而許多女性對於網購自己要用的產品,覺得可以容忍失敗,卻無法容忍網購嬰幼兒產品不合格。在此情形下,希果網藉由300多家實體店面,近距離為消費者提供她們想要的內容。陳泠羽說,希果網在行銷上執行的是「一網、一屏、一站」模式,即各實體店面執行小型化、網路化及體驗化,整合線上與線下。具體來說,線上消費者可在網上看到分門別類的產品資訊,例如新手上路、寶寶衣櫥、辣媽廚房等,每周一到周五,每天有大約一小時是類似培訓的沙龍,分享如何給幼兒做副食品、如何陪幼兒玩之類的資訊;每個月還有一次實體的辣媽沙龍,邀請專家分享育兒及心理知識。就目前的數據來看,希果網店面的消費者回購率,比網路回購率還高。部分實體門市還設有實驗室,消費者可花五分鐘,自行檢測服裝中的甲醛是否超標,藉此打造信任感。對於未來發展,陳泠羽表示,她把提高商品性價比和媽媽沙龍列為重點,一方面讓消費者以最少的錢買到最佳商品,另一方面透過沙龍線下交流與消費者互動,具體展現「溫度」。,