攜程網又牽扯出代訂機票是否可收服務費議題。 網路照片 分享 facebook 在「捆綁銷售」事件引發熱議之後，
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，攜程包括執行董事長梁建章和CEO孫潔在內的公司高層首次公開發聲，
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，稱會提供「無搭售」的機票預訂服務，
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，哪怕是「倒貼成本」。不過，
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，隨著「捆綁銷售」一事的發酵，
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，又牽涉出一個新討論議題，
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，即代訂機票服務是否可以收取服務費。據澎湃新聞，
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，攜程執行董事長梁建章在微信朋友圈就「捆綁銷售」事件表態的同時還轉發了中國旅遊研究院院長戴斌關於「應當允許機票代理收服務費」的言論。攜程似乎希望通過收取服務費來彌補「無搭售」的損失。10月9日，
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，有用戶微博中聲稱自己被攜程「捆綁銷售」套路，
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，稱多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的「預選保險框」，但仍不免百密一疏，被「捆綁銷售」多收了費用。該微博發布之後，包括攜程在內的大批在線旅行社又一次被推到了輿論的當口：用戶通過在線旅行社預訂機票時，默認勾選保險產品成為了在線旅行社普遍的做法。10月10日，攜程網發布消息，聲稱對相關問題進行緊急整改，推出了「普通預訂」窗口，用戶可以方便快捷地預訂無默認勾選的機票產品。10月16日，攜程創始人、執行董事長梁建章首次在微信朋友圈對此事公開回應稱：「開放收取服務費之前，攜程將堅持免費提供便捷的無搭售機票的預訂服務。此舉肯定會對攜程的收入有所影響，但秉承著以客戶為中心的核心價值觀，即使對於零收入產品，哪怕是倒貼服務成本，我們也要竭力為客戶提供最優質的旅行服務。」梁建章所提到的「收入影響」正是在線旅行社「捆綁銷售」屢屢被輿論詬病，但卻也「屢教不改」的最根本原因。大約2年前，航空公司與包括在線旅行社在內的機票代理有過一輪「慘烈」的較量，與此同時航空公司開始大規模佈局自己的訂票平台和會員體系，在此輪較量之後，許多小型票代被徹底清理出局，而在線旅行社這類規模較大的機票代理利潤也大幅削弱，票代售出一張機票獲得的佣金最低的只有幾元錢。，