長久以來潮濕、幽暗、滿是異味的新竹火車站地下道，
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，隨著國道新竹轉運站整體環境與路線重整，
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，變得寬敞明亮；經常從東南街往火車站通勤的李姓民眾說：感覺真的很不一樣！新竹火車站地下道改造完成，
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，新設計的指標更清晰。 記者李青霖／攝影 分享 facebook 「可以用脫胎換骨形容」市長林智堅說，
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，昨他與南區市議員徐信芳、施乃如及東區市議員曾資程、劉聲正及在地里長現勘，
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，「這是新竹科學城該有的面貌」。林智堅說，
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，國道新竹轉運站是竹市重要交通建設，
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，原定去年啟用，不過他多次視察發現問題重重，立即邀請專家、學者組體檢小組，找出關鍵問題。首先，轉運站大巴士出入口，竟是僅不到10公尺寬的東南街1巷，兩部巴士會車都不容易。更嚴重的是，火車站前站到後站的出口，正是巴士出入頻繁的地方，貿然啟用必然會出現更紛亂與危險的景象。為了整治缺失，體檢小組端出三大解決方案，包括打通前後站地下道的任督二脈，做了延伸與串連、增設無障礙電梯；其次拓寬東南街1巷到13公尺，周邊人行空間與環境大改造；另外將地下道內部景觀改善，增設新指標系統。林智堅說，這樣的改變，讓民眾可以從前站地下道直達轉運站，不會人車爭道，身障者或婦孺可乘坐無障礙電梯通行，「光這些設施，就花費5252萬元」，但對市民來說，很值得！，