國籍航空雙雄華航、長榮航航線策略思考，
，台灣成為轉運樞紐，
，長榮航一方面從既有的北美利基市場，
，透過與哥倫比亞航空共掛航班轉進中美洲外，
，另一方面強攻東南亞航班，
，形成北美—台灣—東南亞等三地串連的綿密客源網絡。長榮航三角串聯策略明確，
，要以載客率高的北美線帶動東南亞航線，
，今年底又要開航芝加哥，10月前還會同步增班飛北美及東南亞，紐約10月將倍增至14班，休士頓增加至七班，等於天天都有飛；至於胡志明市、曼谷、新加坡與馬尼拉也跟進增班，將以銜接飛北美航班，做大轉機商機。以旺季而言，長榮航北美航線載客率可衝到90%，東南亞航線在80%至85%間，長榮航觀察顧客群，不乏有越南裔美國人常飛美國，只要東南亞、台灣及北美三地航班時刻表銜接上，有機會以北美帶動東南亞載客率。華航亦是朝向如此串聯，不過華航利基市場與長榮航不同，串聯區域也不同。，
桃園海域擱淺的宏都拉斯籍振豐號貨輪，
，意外成為拍攝熱門景點，
，桃園市府環保局基於安全立即派人在沙灘出入口放置紐澤西護欄禁止人、車進入。圖／桃園市環保局提供 分享 facebook 桃園市大園區外海擱淺的宏都拉斯籍振豐號貨輪，
，龐大船體豎立海邊，
，吸引許多民眾去拍照打卡，
，拍鳥俱樂部鳥友近日前往觀察海鳥生態，
，發現民眾車子進出、垃圾侵入，
，破壞生態，呼籲政府重視，桃園市府環保局昨天立即派人在沙灘出入口放置紐澤西護欄禁止車輛進入，環保局表示，今天將在現場張貼公告禁止民眾進入，3天內清理海漂垃圾。拍鳥俱樂部負責人黃蜀婷說，鳥友陳哲健是攝影達人，常用鏡頭觀察鳥類生態和棲息環境，陳哲健最近到大園海岸觀察海鳥生態，將擱淺貨輪一起入鏡，夕陽下猶如電影場景，陳把照片貼在社群意外暴紅，該處成為熱點，只是民眾將車子駛入沙灘，民眾亂丟垃圾，破壞海岸生態、影響鳥類棲息、覓食環境。她呼籲民眾前往，不要把車子開進沙灘，離開時記得把垃圾帶回家。桃園海域擱淺的宏都拉斯籍振豐號貨輪，意外成為拍攝熱門景點，鳥友拍攝夕陽美景，拍鳥俱樂部擔心海岸生態和鳥類棲息環境遭破壞。圖／拍鳥俱樂部陳哲健提供 分享 facebook 宏都拉斯籍貨輪10月11日在中油沙崙油庫外海擱淺，意外成為民眾拍照景點，環保局長沈志修說，貨輪擱淺在漲潮水位不到的地方，船東預計12月底海水大潮上來，再將船隻拖離。環保局海岸管理處長林立昌表示，為避免民眾開車進入發生危險，昨天已派人在沙灘出入口放置紐澤西護欄阻隔禁止車子進入，今天會張貼告示嚴禁人、車進入，並請海巡署加強巡邏，該處海漂垃圾將委外在3天內清理完畢。，
大多數電子商務仍關心「產品的分眾」，
，忽略「交易資料（big data）的分析」與「客戶的分級」。然而，
，產品是成本，
，製造業比較關心產品。電子商務是服務業，
，重點在人。企業的錢在客戶口袋中，
，電子商務的經營，
，應該圍繞客戶（有錢的地方）轉。
有一個強盜搶銀行被抓，
，台灣媒體記者追著問：「你為什麼要搶銀行？」強盜一臉狐疑看著媒體記者，
，心中一定在想記者怎麼會問這個蠢問題。為什麼搶銀行？因為錢在銀行啊！
每次看這類的新聞都會笑台灣記者問的愚蠢問題。但是，
，聰明的台灣電子商務業者，你們知道企業的錢在哪裡嗎？在客戶口袋中啊。連強盜都知道要往有錢的地方去搶銀行，難道企業不知道？所以我主張，任何與客戶購物流程無關的電子商務都是成本，電子商務應該以客戶的流程為中心。
過去，實體商城的「地址」不能移動，所以商務經營手法，只好將客戶吸引到實體商城所在交易。電子商務商城「網址」可以移動，經營模式不只把客戶吸引來購物，而是要「把貨物帶到有人的地方去」。 這也不是什麼新觀念。大賣場經營模式是把人帶來購物，重點在貨物流程。便利商店經營模式則相反，是哪裡有人，就在那裏開超商，重點在人的生活流程。
焦點擺在貨物流程的大賣場，重點在貨物；但是便利商店就不一樣了，因為重點在人的生活流程，所以服務是圍繞著人發展的。幾年下來，除了零售，還包括代收水電費、代買高鐵、演唱會的票、電子商務的物流與取件，只要是人需要的，超商都想辦法做到。
管理貨物較為單純，因為貨物是物體，可以管理與控制。圍繞人就困難很多，因為人是有生命與思考能力的，與其管理與控制客戶，不如思考如何與客戶互動與共創雙贏，這才是服務業的精隨。
與人互動是需要快樂與熱情的。以學校為例，過去的教育是製造業，關心的重點在課程（產品）設計，因為課程是物體，可以管理與控制。面對學生（人）就不一樣了，現在的大學教育是服務業，重點在人，學校的經營，應該圍繞學生轉。但是，這並不意味著課程設計不重要。注意，產品（課程設計）與人（學生）同樣重要，只是誰是中心？
（作者是台灣科技大學管理學院院長，本專欄隔周三刊登），
台北醫院護理之家大火，
，有網路平台刊登「把第一線人員當棄子，
，護理之家大火燒出醫療漏洞」評論。衛福部表示，
，該內容陳述第一線救護人員可能遭刑事究責，
，其訊息均為不實，
，真正起火原因仍待最終鑑定結果。衛福部表示，
，本案屬重大公共安全事件，
，目前已進入司法調查階段，在調查結果未定前，籲請民眾勿聽信、散布及轉傳未經證實訊息，以免影響現階段仍忙於復舊安置的醫院與打擊照護同仁士氣。 衛福部重申，火災事件經初步調查，當晚照護人力配置符合規定，起火時消防灑水及緊急應變程序均已啟動，院方第一時間支援最大人力，照護人員更是盡最大的努力及能力，甚至不惜自身安全搏命搶救與疏散住民。衛福部表示，全案後續結果及責任，依權責仍由該部及醫院承擔，並將全力維護照護人員權益。任何火災的造成可能是錯綜複雜的系統性問題，目前也已請相關專家針對此次事故進行根本原因分析（RCA），作為未來改善參考。衛福部表示，台北醫院護理之家大火的真正起火原因，仍待最終鑑定結果。 聯合報系資料照／記者侯永全攝影 分享 facebook，
台北市77歲李姓男子今天下午近3時開車行經南京東路，
，將車暫停路旁，
，讓妻子下車買佳德鳳梨酥，
，未料車輛快速倒退，
，撞擊一輛白色賓士車後，
，再向前暴衝上人行道，
，撞擊佳德店外排隊的人潮，
，5女4男送醫急救，
，其中53歲美國籍女子意識不清，其餘8人輕傷。警方據報到場處理，李的酒測值為0，帶回偵詢。李供稱，妻子下車後，他打檔想讓車輛暫停，未料賓士車一直倒退，他猛踩煞車也沒有用。撞車後，他想打前進檔位讓車輛停止，但車輛直接暴衝撞上人，「車子一直沒辦法停」。李說，賓士車才購買1年多，車禍發生時安全氣囊也沒作用，直覺車輛出問題。他說，他願意負起所有賠償責任。遭撞的白色賓士車駕駛是日籍台灣貿易公司幹部，當時他左轉進入南京東路，發現李駕車後退，他下意識從右邊繞過，仍和李擦撞。肇事的李姓男子說，「車子一直沒辦法停」。。記者林孟潔／攝影 分享 facebook 肇事賓士車。記者林孟潔／攝影 分享 facebook 賓士車暴衝撞傷佳德鳳梨酥排隊人潮。記者林孟潔／翻攝 分享 facebook 賓士車暴衝撞傷佳德鳳梨酥排隊人潮。記者林孟潔／翻攝 分享 facebook，
主張反墮胎的美國共和黨聯邦眾議員墨菲（Tim Murphy）遭踢爆要求情婦墮胎，
，日前宣布辭去國會議員職務。在世界各國愈來愈多政治人物動輒言行不一、前後矛盾，
，「自打臉」、「過髮夾彎」渾若無事的今天，
，美國輿論力量能逼使墨菲「被請辭」，
，多少還說明這個老牌民主國家雖然選出了一個口無遮攔的總統，
，但「民主自我汰劣機制」仍能有效運行；看看美國，
，想想台灣，
，又是否能獲得些啟示？墨菲何許人也？1952年出生的他，不僅九連霸選賓州眾議員，還擁有心理學博士學位的墨菲，寫過如何維持良好人際關係及有關親子教養的心理學著作，有著「提姆博士」（Dr. Tim）稱號；在反墮胎方面，墨菲的投票紀錄顯示他百分百支持反墮胎，更是眾議院「反墮胎黨團」的骨幹成員，他也支持將大部分懷孕20週以上的墮胎行為入罪的新法案。簡單來說，墨菲就是一個擁有高道德標準、高學歷、高知名度「三高」的共和黨形象牌。然則，正當眾議院對其支持的堕胎法案投票之際，墨菲竟遭爆料曾要求疑似懷孕的情婦墮胎；更涉嫌虐待辦公室幕僚。多位共和黨高層擔憂事件延燒，連施帶壓終讓墨菲「被請辭」。反觀台灣，雖然政權已三度輪替，但部分民眾面對政治人物動輒「自打臉」、「過髮夾彎」，卻又顯得不以為意。就以當今領導人及政府為例，從早期的明罵十八趴暗領十八趴，對核能的反覆曖昩，到對原住民自治的明挺暗封，參加國際衛生WHA大會的唾面自乾，再到堅持要一例一休自毀對勞工的承諾．．．，簡直已到了「不及備載」的地步。而風行草偃、上行下效，多少形象牌民代滿口仁義道德、誓言守護百姓，被抓包劈腿或前後立場言行顛倒反覆，卻依舊活躍如昔，甚且還力拚更上層樓，正是台灣民主社會的自我汰劣機制已幾近當機的明證。對政客自打臉、過髮夾彎等行徑的無限寬容，正是對民主政治的最大傷害。如果台灣無法跳脫「唯立場決定」的漩渦，試問又如何能誇耀、輸出自己的民主經驗？美國眾議員墨菲大力反對墮胎，但遭爆要求外遇對象墮胎，被迫宣布辭職。 美聯社 分享 facebook，
我生長在花蓮玉里鄉下，
，金谷是我的小學同班同學。
依稀記得他小時候是個乖巧的聽障小孩，
，能動也能靜，
，咿咿喔喔的很愛說話，
，但我聽不懂他的話。不過聽不懂也沒有關係，
，小時候大家都天真活潑，
，能玩在一起就很快樂了。
金谷透過臉書搜尋老同學，
，並約見面。一別四十年，
，大家見面都是半百的中年人。來自四面八方的老同學們，
，激動的擁抱在一起，感情濃烈得久久化不開來，讓相伴而來的另一半感到十分詫異與驚奇。也許是我們鄉下長大的孩子較念舊情吧！
金谷因聽障，父母對他未來前途非常憂慮，他從國小畢業即搬離玉里，從事做皮鞋的學徒工作。他認真又努力的學習與工作，不怕辛苦，長大後靠著這項專業技能，在台中買下了一棟大房子，聽說他在其他地方也有投資買房。
不僅如此，金谷還利用工作的空檔，到世界各國遊走，他努力想讓自己的視野提升，不因只有國小畢業而自卑。而最讓人稱道的是，他有一顆十分孝順父母的心。
金谷的父母住在彰化老家，他只要一放假，就會立刻回去彰化陪伴父母。最近他才剛從職場退休，他說已工作四十年，夠了！
他想過一個輕鬆的退休生活，可以到處遊山玩水。但我知道，其實他最想做的事，是多陪伴年邁的父母，讓他們的晚年不致孤寂度過。
金谷真是一個非常孝順的孩子，每次看到他透過Line傳來在彰化陪伴父母散步的身影，常讓我不自覺地落淚，因為我也很想像他一樣陪伴雙親散步，但是父母都不在了，此一心願已無法實現。，
〔自由時報記者楊宜敏／五結報導〕宜蘭縣政府與縣體育會自行車委員會等單位合作，
，今天起推出為期一個月的「一九九水陸暢遊愛地球」，
，只需一九九元就可以在傳藝中心、親水公園，
，享受一趟慢活鐵馬、一趟水上巴士，
，輕鬆暢遊自然與人文不同風情。
縣府說，
，這次推出的「一九九水路暢遊愛地球」套裝行程的套票，
，可以在美利達自行車站親水公園站與傳藝中心站，
，或冬山河親水公園Ａ碼頭購得，
，套票裡有一日自行車體驗券、一張船票、一張船藝門票，此外，還有蘭陽博物館折價券（原價一百元，可折二十元）、森林風呂折價券（原價一百五十元，可折三十元）等優惠折扣。
購票的民眾還可以獲得一張「掏寶趣集點卡」，持卡在美利達自行車站、船票售票處、國立傳統藝術中心與冬山河親水公園遊客中心蓋章，集滿四個地方的戳章，就可以兌換一個紀念公仔手機吊飾，共有五款。
主辦單位建議，遊客可以從冬山親水公園出發，在美利達自行車站租車後，先在親水公園騎乘，接著造訪永安百年石板橋，再沿著冬山河自行車道，前往清水大閘門，途中還會經過賞鳥平台，抵達清水海邊後，可以踏浪、戲水、玩沙，眺望龜山島。
最後，再轉往國立傳統藝術中心，還車後，再搭乘太陽能水上巴士或動動小船，返回親水公園，結束一整天的行程。相關行程可上活動官網（http：//bikeboat.e-land.gov.tw）、或電03-9600505查詢。
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北市交通局昨預測即日起至春節期間陸續會容易塞車的41處道路區段與時段。 記者翁浩然／攝影 分享 facebook 北市交通局昨參考國外「交通預報」做法，
，公布即日起至春節期間易塞車的41處路段。過去各幹道在過年前2周車速下降情形明顯，
，下午2時到晚上8時常現壅塞，
，若逢天雨、氣溫下降，
，情況更嚴重。易壅塞路段，
，包含中山北路、仁愛路、市民大道、民生西路、民權東路等33處主幹道區段及市民高架、建國高架、堤頂大道等8處快速道路區段。2月1日起陸續舉辦年貨大街活動的華陰街、迪化街等商圈周邊人車潮也會增加，
，又以迪化商圈、建國花市、萬大路批發市場、台北魚市中心（濱江市場）、內湖批發市場車較多。交通警察大隊表示，
，警察局已制定「車輛不違停、施工不封路、路口要淨空、處理要快速、號誌要微調」等五大疏導策略，
，同時加強違停取締。若有車輛未保持路口淨空、違規停車，都可處600元以上、1200元以下罰鍰，併排停車可罰2400元。，
