「因為完全天然不加化學添加物,
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,老實說我們現在還做不出中秋月餅。」由於食安風暴頻仍,
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,22日台灣美食國際高峰論壇上,
社群行銷達人
,從生產、加工到通路銷售一把抓的天和鮮物,
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,經營之道特別引人矚目。天和鮮物董事長劉天和透露,
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,堅持健康的理念讓企業遭遇許多困難,
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,包括缺乏有機原料、加工難度增加、壓低成本不易等等,所以到現在還不能順利生產有機鳳梨酥。
「經營食品沒有什麼撇步,最重要就是經營者的心態,」劉天和因為癌症切除了全部的大腸,醫師囑咐多吃好消化的魚肉,他卻發現找不到乾淨令人安心的魚,因此決心投入漁場養殖,再延伸至有機農場、菜園、超市、烘培坊、餐廳,打造出全方位無毒農產品的企業。
劉天和笑說,經營企業強調少樣多量,他的例子絕對是「錯誤示範」,因為農業靠天吃飯,又要控管這麼多品項,即使建立生產過程SOP,也很難100%完全落實,但經營者的理念要堅守,他的核心價值就是絕不用化學添加物,「政府允許合法添加物A、B、C,但誰知道A加B一起吃下肚,對身體會有什麼影響?」
但這樣「良心」理念也造成經營上許多挑戰,比方說生產鳳梨酥需要使用雞蛋,但全台有機雞蛋只有台南與楊梅2家,原料極度缺乏,而國外有機奶油1公斤就要500元,若加上運費,鳳梨酥的價格不可能討喜。
而口感上也需要克服很多技術問題,比方說只吃草、不吃飼料的牛隻,做成牛排根本咬不動,只適合中式料理使用,生產的魚丸也不像市面上那麼Q彈,曾有消費者抱怨吃不習慣。而工廠曾想開發中秋月餅,但全天然材料做不出好吃的月餅,根本不敢賣給消費者。
雖然挫折重重,且到目前企業還在虧損中,但劉天和提到自家產品就充滿熱情,他強調有好的食材,就能帶出好的風味。他相當自豪水產品不用沾芥末,雞肉直接川燙吃,不需要調味料,豬油在室溫下也不會凝固。
「口頭上說良心事業是不夠的,」劉天和貫徹食品產銷履歷,除了蔬果等生鮮食品,便當用手機一掃描,就會顯示食材來源與營養標示,一方面讓消費者了解自己吃了什麼、材料與調味料哪裡來,同時也建立品牌忠誠度。
雖然所有產品都有CAS、GMP等相關食品認證,但天和從來不在包裝上標示,除非消費者要求出示。劉天和這麼做的理由是,萬一認證出了問題,就不會遭到其他無良廠商拖累,他打從心底相信,企業本身就是最好的品牌。【更多精采內容,詳見】,