小陳是台中人，
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，月前他在高雄工作地遺失錢包，
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，裡頭除了現金、也包括身分證、健保卡、信用卡等重要證件，
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，他掛失證件，
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，重新補辦，
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，才發現身分證不能異地辦理。
他詢問戶政機關，
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，答案都是：「身分證不能代辦，
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，一定要本人回到戶籍地補辦。」由於身分證是辦理信用卡、駕照等重要證件必備的，
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，他只好向公司請假一天，
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，專程回到台中市補辦身分證，前後花不到15分鐘，卻讓他兩地奔波一整天。
電腦工程師莊凱惟也有相同的困惑。莊凱惟說，他家在台北市，在台南市工作，去年在工作地遇到扒手，皮包、證件全部遺失，上網查詢補辦身分證規定，才發現只有戶籍地戶政事務所才能核發。
他坐高鐵趕回台北補辦，南北奔波直呼「簡直整人！」他不滿地說，補辦身分證時，戶籍員也只是核對照片，再詢問所屬生肖、戶口狀況等基本資料，「任何地方的戶政事務所都有能力審核，為何一定要回戶籍所在地？」
小陳也說，如果只是看電腦就能發給身分證，那回戶籍地辦身分證的意義為何？在補發的程序上，似乎沒有「需要回到戶籍地」的理由，為何不能異地辦理？
市民劉俊傑說，政府從1998年推動「電子化政府」迄今，當年口號喊得震天價響，要讓企業、民眾在「任何時間、任何地點、透過多種管道，得到政府的各項服務」，如今卻連最重要的身分證，都不能透過系統異地辦理，可見政府效率的「龜速」。
市民洪元閔說，他同意核發身分證要嚴謹，但回到戶籍地辦身分證，如果沒有查驗身分的真偽功用，只是徒增「擾民」而已。
根據戶籍法規定，初領或補領身分證，應本人親自到戶籍地的戶政事務所辦理；但換領身分證，則可以書面委託他人辦理。
內政部戶政司專門委員翟蓮萍解釋，包括駕照與健保卡，幾乎申請所有證件都需要身分證，若遭偽造或冒領恐影響深遠，為嚴格審核，才規定只有戶籍所在地的戶政事務所可補發。，