因應金管會規定,
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,銀行狂Call國際金融業務分行(OBU)客戶,
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,要求繳交有效的境外註冊資料,
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,例如:印有境外註冊機關官防的文件。客戶要是不理,
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,怎麼辦?公、民營銀行主管一致指出,
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,銀行無法強制關閉帳戶,
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,只能暫停部分交易、技巧性地逼客戶上門,
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,「見面說話」;或是,勸誘客戶自己來關戶。公股行庫國外部主管指出,開戶是客戶與銀行之間的契約行為,當初辦理OBU業務時,契約沒有載明銀行可以逕自終止契約,欠缺法源依據下,銀行不能因為客戶不配合金管會要求的OBU反洗錢規定,就逕自把客戶在OBU的帳戶給關了。他指出,銀行業能否關閉帳戶,國內目前僅支票存款給銀行關戶的權力。當客戶不當使用票據、或被列為拒絕往來戶時,銀行可逕自關閉客戶的帳戶,至於其他類型的存款,銀行都無權逕自關閉帳戶。公股行庫主管說,他們有要求總行管理單位,針對不願配合的OBU客戶,要明定因應措施,但是無論怎麼定,都不能叫人家關戶,「只能讓客戶不方便,一定要來櫃檯作業」。他舉例,像是對不配合的OBU客戶,暫停使用自動化設備或網路交易,逼客戶得臨櫃辦理。等客戶上門了,「就跟他講,要補文件;如果不需要用OBU帳戶的話,是不是乾脆結清掉」,只能「見面說話」。大型民營銀行通路營運事業處主管也說,由於要確認身分的OBU客戶很多,該行已請外匯指定分行(DBU)協助OBU處理,遇到不配合的OBU客戶,「我沒有權力幫他關戶,只能誘勸客戶自己來關戶」。她指出,「只能逼客戶給個日期,並在銀行的電腦系統上註記,這個客戶承諾何時給我」。由於金管會加大反洗錢的審查力道,針對不願配合的OBU客戶,該行目前政策是,如果是投資理財客戶,就會保留帳戶;如果不是投資理財客戶,會積極勸誘客戶前來關戶。,