許多人都有高鐵車票遺失的經驗,
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,但因車票沒有記名,
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,過去時常無法辦理退票。交通部昨預告修正「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」,
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,明訂車票遺失經旅客向鐵路機構報備,
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,補買同一天、同起迄區間的車票乘車,
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,若旅客事後尋獲車票,
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,經查明未曾使用,
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,可於一年內請求退還最高八成的票價。交通部說,若各界無意見,再送消保處審查,通過後由交通部公告實施日期,推估下半年可上路。目前台鐵已有相關機制。此外,該草案也明訂將來使用鐵路運輸除了列車延遲可退部分票價外,若搭乘冷氣車廂,卻遇到冷氣故障時將可請求退還實收票價的部分票價,至於可退還多少,由台鐵、高鐵等各單位自行訂定。,