古書今贏/優質領導 察納雅言

一位事業有成的朋友表示:公司雖然不大(其實已經超過百人),

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,只要一聲令下,

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,沒有什麼事做不到。我回答:他們應該很怕你?朋友笑著說:真的嗎?那有什麼問題?我又回答,

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,員工怕你沒問題,

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,不怕公司才有問題;當下分享一個故事。春秋時代的魏武侯,

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,和群臣開完會退朝,認為自己聰明的沒人比,不禁面露得色,吳起當下潑了一盆冷水:「以前楚莊王退朝時憂心忡忡,申公巫臣好奇詢問,楚莊王告訴申公巫臣:「國君自我滿足(自覺美好),國家將會滅亡。」魏武侯當下向吳起表示會改過;我的朋友度量也很好,聽完笑了笑說:知道了。其實,家是老婆管的,公司是老闆開的,怕老婆很正常,怕老闆沒爭議。只怕老闆、不怕公司的人,容易把大部分的時間和「能力」,用在討好敷衍老闆上,為了求生存得好處,不會考量群體利害,因為除了老闆,自己就是老大,部屬不允許有「異」見,只要不得罪老大,任何事都可以橫衝直撞。反觀怕公司不怕老闆的人,願意接受挑戰和突破,能夠努力積極學習,自我要求;對上願意承擔任務,對下真誠關心、不吝提攜教導;跨部門間能互相體恤、互助合作,從公司最高準則中獲得成就和滿足。習慣結面腔(擺臉色和塞耳朵),以及動不動就想糾正部屬的老闆,沒機會聽到好建議,閱讀了貞觀政要,就會知道開創盛世的核心價值,全在求諫和納諫。唐太宗自知威儀非常,為了擔心群臣不敢上奏,或是過度緊張,總會要求自己做到和顏悅色。為了得到建言,對「膽敢」糾正自己錯誤的大臣,如魏徵、虞世南、韋挺等人,經常賜宴獎勵。因為他認為:用人治國需要君臣一體,當君王的人胸襟開闊,群臣才會善盡職責提出諫言,就算說錯話,也不會遭到責罰。太過英明的老闆,一聽到部屬語出欠妥,想都不想就立刻責備,不但當事人沒辦法繼續報告,原本想提建議的人看了,更沒理由沒事找挨罵。怎麼會有改善自己的機會?願意傾聽部屬建議,至少得到三個好處:一是了解部屬的想法和程度,避免當事者無能或無心執行決策,事先防止脫序。其次是從部屬的建議中,找到決策失誤處,即時補強缺漏。第三適時對經驗不足的部屬,進行造就雕塑,培育和提升部屬能力。「怕公司」的老闆和部屬,彼此間真誠信賴,其實不「怕」公司,他們願意提出和接受好的建議,不會做出違背信賴的決定;正因為彼此間的真誠付出和支撐,才能落實決策,發展出更美好的結果。(作者是易群企管資深顧問),

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