基隆市政府昨天表揚市公車處模範勞工、優良司機等，
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，很多司機服務品質提升，
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，客訴案大幅減少，
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，讚揚的增多。 記者游明煌／攝影 分享 facebook twitter pinterest 市公車處昨表揚15位模範司機，
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，他們很少被投訴，
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，服務態度親切，
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，多會主動扶老人家上車、幫忙搬輪椅、廣播叫乘客讓位等。但有不少司機感嘆，現在年輕人比較不會主動讓位老弱婦孺，還會「裝睡」、「滑手機」或「假裝沒看到」，司機常要用廣播「提醒」。開了35年的司機吳清祥說，很多老人家或者身體不方便者上下車不容易，他發現了都會前往協助，「讓老人家安全上下車、坐得安穩是司機的責任」。曾有一名坐輪椅的人要上車，但當時還沒有低地板，司機詹明交就下車幫忙協助身障者上車，再把輪椅抬上車。他說，服務就是要用心。公車處總站長林文斌說，獲獎司機都有優良事蹟，主要都是態度好、又用心。但他感嘆，不少司機都反映過，現在會主動讓位的年輕人變少，司機要隨時注意。公車處昨舉行五一勞動節模範勞工、資深員工表揚大會，其中有15位優良司機，市長林右昌、議長宋瑋莉等頒獎感謝。公車處長陳新埤指出，有不少司機服務好也沒聲張，都還是民眾上網留言才知曉。林右昌說，市公車司機以前常被投訴，去年加強汰換舊公車、改善服務品質，建立明確獎懲制度後，服務品質「已讓大家有感覺」。議長宋瑋莉表示，投訴率低很多，左右鄰居都說現在公車司機的服務很「讚」。，