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,但面對企業目標時,則會成為絕不妥協的嚴師畏友。「他隨時都在動腦,有時專案規劃已經符合客戶需求,他仍會私下問團隊還有哪些可能成效?客戶的下一步需求在哪?」一位專案經理觀察。 「因為隨時都在發想各種可能,不希望團隊滿足現狀,因此大家總覺得他嚴格,但也不得不折服他,激發團隊打造出許多細膩的客戶應用情境。」SAS北亞區總裁還曾經為表揚台灣團隊的創新與成績,親自飛到台灣向同仁致謝。跟隨陳愷新多年的同仁觀察,他成功營造團隊凝聚力,主因落實「以鼓勵代替懲罰」,對於努力付出的同仁,除有公平的獎勵機制,還會自掏腰包額外獎賞與表揚同仁。此外,陳愷新律己更甚,每個周末一早起來就閱讀各家商管雜誌,接著開始到SAS內部網站研讀各國更新的客戶案例與產品策略,中途穿插著與三五好友小聚,闊談政經美食的時光,其實也多是與益友一同切磋請益產業新知。陳愷新低調好學,在督促員工進步的同時,也付出比每個人更多的努力。一位剛進職場不到一年的員工說:「總經理前陣子還向員工請教『中國有嘻哈』這個節目,因為想了解年輕人的語言,以及這一代對中國大陸市場的觀察,很多後輩喜歡這種跟互相學習的氣氛,非常有趣也受用。」喜歡與各年齡層與各類背景的人互動,其實來自於陳愷新對身邊人事物細膩觀察的天賦,一位同仁指出,總經理懂得傾聽情緒與細節,這養成擅長溝通的關鍵,這樣的技能也讓他有柔軟的一面,並對公眾議題與弱勢團體特別關注。從剛接任台灣分公司,獲利都尚未起飛的時期,陳愷新就帶領同仁投入包含認購小農產品、收購罕病兒畫作等CSR(企業社會責任)活動。」SAS公關部門同仁觀察,有別於其他外商公司的贈禮追求高貴精緻,SAS的客戶會收到自然農法小農的稻穀、愛盲協會手作肥皂、喜憨兒餅乾、部落有機水果、身心障礙者種植的有機茶、及罕病兒童的畫作年曆等。「禮輕意重,這樣的禮品其實想拋磚引玉,希望更多有影響力者共襄盛舉」。領導學之父華倫.班尼斯(Warren Bennis)曾說: 「管理者滿足現狀,領導者挑戰現狀。」迎向智慧時代,陳愷新以他不妥協的企圖心,帶領團隊持續為台灣發掘更多的可能。,