很多客戶請我們協助發展新商業模式時都會問一個問題：「如果發展一個品牌，
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，能不能幫助我突圍？」我的回答通常是：「你對於品牌的定義是什麼？」「品牌」這個詞在 Google 的搜尋結果是「策略」的五倍，
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，更是「商業模式」這個詞的61倍！品牌是大家每天都會接觸到的東西，
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，很多時候讓人覺得興奮，
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，但也因為普遍使用，
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，大家對於品牌這兩個字有自己的解讀。很多人認為品牌就是包裝跟說故事，
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，要把品牌做起來就有需要許多投資。但是現在的資訊快速管道多元，
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，留下印象不見得能轉化成訂單。而且客戶變得更精明，
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，更能辨識只有包裝但沒有實踐的公司，甚至有時候花了大錢，結果拆台的是自己員工。用敷衍矇混的態度來做品牌，成功的機會越來越小。好品牌的重點在於明確定位、聚焦、有差異化、而且要與客戶及自身能力有相關性，而這同時也是好策略需要具備的特質。但是通常對台灣的企業來說，把自己生意的定位與價值主張說清楚是件不容易的事，很多老闆不知道怎麼選策略、不敢選、或不想選，因為怕錯失機會。其實這個時候最該停下來問自己：「我到底在做什麼生意？」過去四年我們在與一個平面媒體客戶共創發展策略與新生意發展的過程中有許多學習。平面媒體因為數位化的衝擊面臨衰退已經不是新聞，過去經營的重點以產生優質內容為核心，搞社群與辦活動是為了產生更多的內容，進而提高廣告收入。但如今數位內容的取得管道多元，靠內容收費或廣告收入長期來說無法抵銷實體發行收入的下滑，而且客戶內部對於內容是否要收費意見紛紜，不確定內容的差異性是否足以讓讀者願意付費，或反而會嚇跑讀者。我問了一個問題：「讀者現在有什麼痛點？希望透過你的內容獲得什麼結果？」結果發現他們對於客戶的了解不夠完整，因此後來針對不同客戶群做深入探索。結果發現客戶要的不是內容或參加課程活動，客戶在乎的是他們想要達成的事，像是完成一個專案，或讓自己管理能力提升，或讓自己的新創公司能存活進而茁壯。因此他們重新定位策略，把自己從「內容提供者」變成「社群經營者」，用不同方式協助客戶達成目的。結果因為重新定位，許多新的商業模式陸續開展，收入更加多元，而且品牌因為明確的定位讓目標社群有更高的黏著度與認同感。對我來說，商業模式與品牌建構其實都與需要有明確定位。無論是B2B 或是 B2C，企業都需要以策略為核心，透過商業模式來付諸行動，並透過品牌建構呈現給客戶，與客戶溝通。所以如果你重新思考策略定位，讓商業模式與品牌發展跟策略緊密連結，做到裡外一致不虛偽包裝，絕對會讓你的生意有全新的視野與發展！（方略管理顧問公司執行長），