線上教材消費糾紛層出不窮 消保官教你聰明自保

每年畢業季,

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,數位教材糾紛達到高峰期。台中市法制局消保官指出,

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,業者相準升國、高中的學生用力推銷,

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,但糾紛層出不窮,

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,朝脆製作宣傳單張提醒慎選數位教材。消保官說,

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,很多家長花大錢買教材,

客戶管理系統建置

,但後悔想退已過猶豫期,白白花10幾萬元。台中市議員謝志忠說,包括他自己,孩子畢業升國中之際,推銷電話接不完。家長說,一開始都說有免費家教,但簽約後家教就不見了,原來只有20個小時,鐘點用完就沒了。線上教材抓準天下父母心,提供一次長期(國小6年、國高中6年)的線上教材,一次也是13到20萬元。但業者話術標榜數位教材全科每月不到3000元,讓家長以為「比補一科還便宜」,卻沒有深思要繳36個月或更長,萬一孩子根本不碰教材,家長大傷荷包又浪費錢。 台中市法治局消保官王勝毅說,數位教材糾紛太多了,家長購買前要想清楚,如果過了7天猶豫期,退貨也來不及,向消保官申訴,在法上也站不住腳。業者甚至多將簽約的債權轉到無法規、主管單位可管的資融公司,解約更困難。消保官提醒:1. 秉持理性消費態度2.簽下大名前,要求檢視購買的全部產品,並逐項列出內容及金額3. 在未瞭解各項細節之前,不要自行拆封或同意業者代為拆封產品4. 訪問交易有疑慮,請把握猶豫期(簽約後7日內)趕快行使解約權。台中市議員謝志忠說,數位教材消費糾紛太多了,法制局印宣傳單呼籲民眾留意。記者陳秋雲/攝影 分享 facebook,

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