嘉義縣溪口鄉孫姓鄉民上個月外出和兒子碰面，
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，他先到場於是打手機想聯絡兒子，
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，這時兒子迎面而來沒有接聽。 但這個月收到帳單，
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，該次沒接通的電話，
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，竟然出現通話一個多小時，
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，需要付費500多元，
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，孫姓鄉民詢問中華電信公司，
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，服務人員說明他用手機撥號後，
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，對方雖沒有接聽，但可能他的手機沒有掛斷電話，進入語音信箱。孫姓鄉民說，很多民眾不熟手機操作，發生在他身上的問題，一定也會在其他民眾出現，而且不斷持續發生，各家電信公司或手機廠商，不能只想賺錢，也要想辦法防範，不要讓消費者莫名付出金錢，例如可在申辦號碼或購買手機時，告知民眾注意事項。 中華電信嘉義營運處人員說，不少民眾曾申訴沒打電話，手機通話費卻突然爆增，大多是民眾用手機打電話時，因手機省電模式設定，造成螢幕很快關閉變黑色，民眾誤以為電話已掛斷，但若沒有按電話停止鍵，當對方也誤以為螢幕變黑就是斷話，雙方這時即仍保持通話狀態，造成通話費爆增。目前中華等電信公司有設定在6500秒至7200秒未通話的斷話機制，但民眾仍會收到莫名大增的通話費，第一次申訴通常會獲得大部分減免。不少民眾用手機打電話後未按停話鍵，當手機省電螢幕變黑色，誤以為已經切斷電話，平白付出通話費。記者謝恩得／攝影 分享 facebook，