零售業愈來愈智慧，
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，超市科技化翻轉傳統市場樣貌！日本九州地區市佔第一的超市品牌TRIAL，
關鍵字達人
，首創在賣場導入擁有販促及結帳功能的智能購物車服務，
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，將平板手推車與智能相機、記名會員卡、e化支付等連動，
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，結合AI大數據來分析顧客喜好、消費者行為，
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，不但解決超市排隊結帳問題、節省人力成本、提高服務效能，同時可優化賣場陳列動線並提供更精準的商品需求，對於顧客滿意度及客單價業績等皆有正面提升。國內超市龍頭全聯福利中心近日在副總經理賴淑子的領軍下，前往日本九州參加佐賀國際熱氣球節並順訪當地知名特色超市，首家考察的即是在1981年於福岡開設首店的TRIAL超市，TRIAL目前在日本全國分店超過214家，其中位於福岡市東區的中型門市佔地1135坪，賣場內除了有半自助結帳、全自助結帳等科技服務，最令人驚艷的是導入120台（每台造價十萬日圓）名為「GOCart」的智能購物車，以及多達700台可對顧客屬性進行精準分析的智能相機。 TRIAL IslandCity店經理上村友表示，「GOCart（智能購物車）」主要提供支付和關聯性商品販促等功能。智能相機除了可防盜、降低高單價商品失竊率，還可追蹤顧客行為軌跡、商品喜好分析、欠品檢出、空間使用情形等。今年二月測試結果發現，使用GOCart的消費者進店購買件數16.0件，未使用GOCart的顧客則是12.1件。而該店員工數也減少兩成（結帳櫃檯及補貨員）。目前九州地區還有其他7家也開始部分導入，預計明年將投入60億元，在佐賀和福岡地區約60家TRIAL超市將全面導入這二項最新的數位化科技應用功能。GOCart智能購物車和智能相機導入經驗，是否適合台灣市場 ？ 全聯福利中心行銷部協理劉鴻徵表示，結帳的便利性是未來通路科技戰之關鍵，GOCart只是其中一種方法，其他包括：自助、半自助、APP等結帳方式，全聯都已在評估測試中。今年下半年全聯已在幾個示範門市進行「電子標籤」及「大螢幕電子看板」的測試，預計明年將逐步導入各門市，同時以「實體電商」、「線下電商」的概念，將DM電子化並強化APP的導購功能、會員卡雲端化，可支付、可扣點、可集點等，透過多元化的科技應用，節省人力成本並提高顧客滿意度及業績提升。日本TRIAL超市導入GOCart（智能購物車）及智能相機等科技，結合AI大數據提供更精準的顧客商品服務。圖/記者何雅玲 分享 facebook 日本TRIAL超市首創GOCart（智能購物車）提供支付和關聯性商品販促等功能。圖/記者何雅玲 分享 facebook，