質物系ZOOCi創辦人曾泰嘉(圖左)與業務總監陳豫穎。 謝艾莉/攝影 分享 facebook 台灣女性美容產品消費市場已突破千億大關，
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，保養品成為兵家必爭之地，
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，儘管如此，
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，由網路購物通路竄起、闖出名號的電商業者質物系ZOOCCi，
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，近年來則是鎖定有機市場，
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，營運持續看俏，
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，並計劃將業務規模擴展到東南亞。搶搭健康生活風潮ZOOCCi業務總監陳豫穎表示，
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，他們主打的就是口碑，真正用好產品打入消費者的心。 近年來從歐美傳入一股綠色風潮、健康生活的態度，也愈來愈多女性追求有機、天然為訴求的保養品，而從網路起家的質物系ZOOCCi，近年來創辦人曾泰嘉抓到這股風潮，引入相當多歐美有機品牌。陳豫穎表示，自己擁有化妝品經驗有10幾年的經驗，曾泰嘉也在時尚雜誌具有一定人脈，因此創業時從一開始的50萬元起家，第二年營業額就達到5，000萬元，第三年更是營收就破億元，光一瓶保養品可以全台狂銷2萬瓶。陳豫穎表示，質物系ZOOCCi的客單價高達2，000元，明顯高於一般電商平台平均客單價的500元，而能做到這些，最主要的原因是做到精準行銷，且更重要的是，他們嚴格挑選產品「安全、天然、有機」，並從購買者成為挑選者，以神農嚐百草精神挑選上架的商品，可說是萬中選一「先試用過關再上架」。目前質物系ZOOCCi已經引入德國、澳洲、芬蘭、加拿大等八個國家、13個有機保養品牌，除了國外委託代理品牌之外，自己也有經營自有品牌。訴求有機天然商品她強調，公司相當注重客戶的使用者經驗，除了有專門的客服人員即時線上回應客戶的詢問，有時候客服人員下班，陳豫穎也會自己跳下來當客服回應消費者的問題，對與消費者的互動相當用心經營。至於為何主打有機的保養品？陳豫穎表示，雖然在台灣目前沒有統一的有機認證，但其實在法國、英國、等國家，有機認證已經非常成熟且盛行；在質物系的每樣上架的商品都是需要經過再三挑選，經過專業人員仔細檢視所有原物料成分，必須擁有國際有機認證。目前質物系商品內的認證包含歐盟ECOCERT、德國BDIH、法國COSMEBIO/AB/Nature et Progres認證、美國農業部USDA、義大利ICEA、歐盟有機認證EU organic farming logo等國際有機認證權威單位。拓展版圖 南向布局也正因為深耕歐美有機產品，近期質物系ZOOCCi也自己成立自媒體，主打討論天然有機等相關文章、吸引特定分眾族群，也因此陸續包含建商遠雄、LINE Today、Bella雜誌與其合作，探討更多有機生活的主題。陳豫穎不只是將目光放在台灣市場，最近也將市場鎖定東南亞領域，她說，質物系ZOOCCi就像是有機產品品牌的育成中心，他們將這些來自歐美的產品在台灣市場發揚光大，並且再帶著這些產品紅到東南亞市場。陳豫穎規畫接下來網站將新增具有跨境購買的功能，讓海外買家也可以下單，在逐漸站穩之後，明年將鎖定新加坡、日本兩大重點市場。，