從事二十年的教育工作，
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，面對學業較弱的學生時，
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，發現只要耐心教導，
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，也有好成果。然而，
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，利用空檔時間到社會福利基金會擔任志工，
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，協助學齡前的孩童課程運作，
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，竟讓我遭受挫敗。
第一次與這些特殊孩子相處時，
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，發現他們多數不會言語，也無法聽懂，甚至還會冷不防地抓我的頭髮或大吼大叫，讓我措手不及！讓我最挫敗的是體能課，在墊子上跪走、蹲走或練習仰臥起坐及高跪姿，這幾個簡單動作對一般孩童而言容易，但對肢體乏力的孩子而言，卻是一大挑戰；走沒幾步，就全身癱軟在墊子上，任你怎麼說、怎麼拖，就是不動如山。
我發現，光有耐心不夠，決定做一些調整。有個綽號「小魔女」的女孩，情緒一來就用頭敲桌子，大聲哭鬧，加上聽不見，更加難以溝通。有一次上課我負責陪她，將她抱在身上，拍拍背，在心中跟她說：「你很乖，你是最棒的孩子！」沒想到她竟能穩定地上完一堂課。用真心溝通，可以打破語言的藩籬！
另一位自閉的小男孩，每次上體能課，一蹲走就哭。為了訓練體能，老師只能嚴厲地強迫他，常弄得他一把眼淚一把鼻涕。那天正好分配到協助他，我陪著他一起跪走，我面帶笑容，加上手勢，一再鼓勵他很棒、很厲害，當他累了，就再抱抱他、拍拍他。最後他完成所有的進度，不但沒有哭，還不時回我幾抹微笑，真是超可愛的孩子！
在這裡，有孩子光是坐在椅子上發呆，就可以獨自笑得很燦爛；有時不需要玩具，兩隻手指頭轉來轉去，就一副開心的模樣；有的孩子一聽到音樂，就自動手舞足蹈起來，陶醉在其中。他們的世界沒有紛爭、沒有是非，他們的笑臉，是那麼自然、單純，那麼自得其樂，彷彿是一群天堂來的小天使。，