照服員留任率低,
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,因為照服員薪資低、工作辛苦、缺乏認同及尊重,
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,使民眾拿到執照,
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,仍不願投入照顧工作。 圖/弘道老人福利基金會提供 分享 facebook 全台通過照顧服務員教育訓練人數共約13萬,
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,但僅有2.6成投入長照服務,
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,還缺3萬餘人,
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,主要原因是薪資低、工作辛苦、缺乏認同及尊重,
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,雖然拿到證照卻不願投入照顧工作。弘道老人福利基金會指出,
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,照服員分為醫院、機構照服員與居家照服員,
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,機構照服員平均月薪2萬6000至2萬8000元;居服員則以時薪計酬,1小時170至180元之間,薪資不高,加上常有長者把居服員當成私人幫傭,專業不被重視,讓照服員卻步。弘道長照人才培育中心總會主任黃珮婷表示,目前照服員年齡層偏中高齡,平均介於40至55歲之間;30歲以下的僅占1成。年輕照服員留任率低,10年後恐出現斷層。「照服員不只要專業,更要懂得投其所好!」黃珮婷舉例,曾有名20多歲的照服員因為沒有好的廚藝,長輩一度想換掉。年輕照服員雖然具有專業力,但因不擅長與長者聊天、互動,也不太會煮飯,較難博取老人家的信任與喜愛。年長的照服員有年齡優勢,常能投其所好。黃珮婷說,為增加照服員留任率,弘道3年前首推居服員「走動式服務」,除採用月薪制,也讓居服員的服務時間更彈性;未來也將加強年輕照服員的溝通、互動技巧,並輔導照服員成立照顧服務所,讓照服員從受聘人變成老闆,吸引年輕照服員留任。另外,也提供偏鄉在地年輕人回流的誘因,讓他們願意留在偏鄉從事照顧工作。,