新竹市政府社會處提供「同步聽打服務」，
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，聽障者新竹市議員林盈徹（左）申請後，
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，昨天首次在新竹市議會的質詢時間使用。 圖／林盈徹提供 分享 facebook 新竹市議員林盈徹因聽力受損，
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，雖配戴電子耳，
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，但在議會質詢時，
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，會因對話者的音量大小、速度快慢影響，
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，聽不清楚，
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，連帶影響質詢表現。昨天他首次申請「同步聽打」服務問政，
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，透過即時打出的文字了解議會現場對話，
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，更清楚知道對方回應，避免「雞同鴨講」，提升問政品質。林盈徹說，過去官員要回答他的問題時，會特別請官員放慢說話速度、放大音量，但即使如此，也難免受現場情況影響，聽不清楚會導致他臨場反應不佳，影響問政品質。這個會期他決定申請同步聽打服務。 他表示，ㄅ跟ㄆ在聽障者耳裡較為相似，像他就曾將「包子」聽成「報紙」，「杯子」聽成「廢紙」因此答非所問，使用同步聽打服務後，將口語內容即時轉換為文字，讓他能精確掌握內容。社會處代理處長魏幸雯表示，新竹市領先全台免費提供「同步聽打服務」，讓聽障朋友參加相關會議、座談或訓練時同步讀到文字訊息，即時獲得完整資訊，獲得好評。去年使用同步聽打服務共314小時、497人次，今年截至5月共118小時、213人次。申請服務窗口0800-035-002。不過，竹市議會昨天提供議員林盈徹同步聽打服務時，議會轉播螢幕卻無法提供即時字幕以及手語服務，讓其他聽障者難以清楚了解現場情況。魏幸雯說，若要直接手語轉播必須有雙螢幕，也要克服轉播機器等設備端的技術問題，目前還在努力。由於中央尚未規定各縣市要提供聽打服務，台中市社會局以「手語人才庫」服務聽障者，大型活動、身障相關宣導，不論公部門或私人單位都可事先申請，去年服務83件。社會局表示，依身障者權益保障法，縣市政府應設置申請手語翻譯服務窗口，目前人才庫的手語老師分三級，都要證照，甲級時薪1075元、乙級725元、丙級375元，跨年晚會、元宵燈會、元旦升旗都會有手語老師在現場。，