慈濟醫院傷口造口護理師徐小惠（由左至右）、許美玉與內科主任林彥光會診處理傷口造口病患。 圖／慈濟醫院提供 分享 facebook 花蓮慈濟醫院傷口造口護理師許美玉、徐小惠努力奔走，
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，逐一走訪內外科病房，
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，結合整形外科、大腸直腸外科及一般醫學內科組成照護團隊，
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，設立「傷口造口照護門診」，
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，提供慢性傷口病患專屬的門診空間。許美玉、徐小惠每天的工作內容就是，
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，面對血、膿、糞水、惡臭發黑、爛到見骨，一般人不忍卒睹或掩鼻皺眉的傷口與造口。許美玉說，常聽到病人反映，身上有個久未痊癒的傷口，不知該看哪一科；或是造口病人在居家照護時，因要處理便袋與造口，卻找不到合適的人諮詢。「傷口造口病人面對居家護理不僅求助無門，也苦了家屬。」許美玉說，曾經有位80歲的林阿嬤患有糖尿病、中風、高血壓，因為長時間臥床、坐輪椅，臀部長期受壓產生傷口紅腫破皮，起初到社區診所就診後每天抹藥膏、換藥，傷口仍遲未好轉，甚至感染發黑，只好向門診一般醫學內科主任林彥光求救。林彥光看到阿嬤的傷口，惡化面積擴大約10公分且組織已發黑、發臭，趕緊與傷口造口護理部門、整形外科會診，但因擔心阿嬤年事已高，建議以換藥取代清創手術，改善傷口狀況。慈濟醫院已有單一窗口處理傷口及造口問題，及傷造口評估、護理及皮膚損傷預防與敷料使用諮詢，「傷口造口照護門診」初期採預約制，可撥（03）8561825以約診的方式掛號諮詢。，