過7天無法退 買數位教材糾紛多

畢業季前後,

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,也是數位教材糾紛的高峰期!台中市消保官指出,

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,業者往往相準升國、高中學生,

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,說好有免費家教,

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,但簽約後就不見人影,

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,教材費一次給付達13萬元,

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,不少家長被話術沖昏頭,

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,一旦拖過7天猶豫期無法退費,

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,幾乎沒救。台中法制局指出,因教材糾紛層出不窮,朝脆製作宣傳單張向學生宣導,另也要求校長宣導慎買數位教材。台中市議員謝志忠接獲不少升國中、高中家長爆料,推銷數位教材的電話接不完,孩子若肯配合教材讀書未必不好,但絕大多數買了後悔,傷了荷包甚至親子關係緊張。豐原區陳姓家長說,一開始業者有派國立大學數學系學生免費試教,同意簽約後,免費家教就不見了,一問才知家教僅20小時,鐘點用完就沒了。業者還常用贈品吸客,如送電腦、送家電等誘因;或宣傳教材每月花不到3000元,「比補1科還便宜」,讓家長很心動。中市消保官王勝毅說,兩年來數位教材申訴案超過38件,未成案更是層出不窮;多數是消費者後悔想退,但數位教材屬「一次性給付」,過7天猶豫期就無法退貨,家長面對每月的分期付款很頭痛。謝志忠指出,業者多與「資融公司」合作,契約一旦成立,資融公司表示不管退貨,消費者到最後只好認了。王勝毅說,資融公司目前無法可管,只要消費者買教材,雙方的權利義務就成立。中市經發局表示,資融公司處於灰色地帶,消費者付不出高額款項,店家找合作的「資融公司」代付,放款的資融公司賺分期付款利息及店家服務費。 分享 facebook,

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