台鐵颱風天退票機制本周起調整，
網路行銷
，一改過去沿用十餘年作法，
主機代管
，新制認定自發布海上颱風警報當天起，
網路行銷達人
，原購買陸上颱風警報發布至解除四小時內的班次，
FB粉絲團經營
，退票才可免收手續費，
自然排序
，提前退票仍收手續費。
台鐵原本規定，
網域申請
，對號票發車前退票，每張扣十三元手續費，颱風警報期間不論有無發車，都不扣手續費。但過去有旅客提前三天、五天退車票，被扣了手續費，事後發現退票班次恰巧在颱風期間，回頭來要求退還手續費，引發爭議；特別是網路購票、線上付款用量漸增，爭議變多。
台鐵自本周起，規定海上颱風警報發布當日申請退票，才可免收手續費，「天兔」是首次適用新規定的颱風。但颱風期間因列車停駛、未搭乘，十五天內拿原車票到各車站，都可全額退票。
相對之下，高鐵免收手續費認定範圍較寬，以發布海上颱風警報起算，至解除海警期間的車票，若未搭乘，一年內均可退票且免手續費。國道客運則較嚴，國光客運規定因颱風停開班次，全額退票，若照常行駛則收十至十五元；和欣客運則是以搭車起訖站縣市狀況認定，若發布停班停課，退票即免收手續費。，