舊十碼走入歷史 安心專線1925上路

嘉義縣長翁章梁(右五)擔任「1925宣傳大使」,

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,提醒民眾安心專線已經更改成1925。圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 安心專線「0800-788-995」已走入歷史,

排名系統

,即日起改為「1925」。衛福部心口司表示,

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,過去十碼的安心專線較為冗長,

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,許多民眾常會忘記,

系統建置

,今年七月起,1925同步成為安心專線,而舊的十碼安心專線即起停用。提醒民眾,可打「1925」獲得免付費心理諮詢。衛福部心口司科長詹金月表示,安心專線從2005年設置以來,陪伴許多民眾度過心理低潮,也肩負自殺危機處理,聯繫警政單位進行緊急救援,為了方便民眾記憶,安心專線號碼從今年七月改為「1925」。 根據統計,107年安心專線服務量為7萬8108通,每月平均6500通,今年七月起增設四碼後,通話數每月平均有8000通,詹金月表示,今年尚未過完,但估計今年全年通話量將超過九萬通。詹金月表示,目前仍有部分民眾撥打十碼安心專線,占通話量15%,即起十碼安心專線雖然退役,但撥進來後,仍有語音提醒民眾改撥1925,語音提醒將服務到明年三月。安心專線以生活適應問題為大宗,其次依序為精神疾病、家庭問題、人際關係、焦慮憂鬱。而安心專線服務項目有心理諮詢、資源連結如線上評估自殺高危險者。詹金月說,民眾若有任何心理諮商的需求,「1925」安心專線24小時服務,且免付費,盼能幫助民眾走出低潮或困惑幽谷。,

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