國內首家廉價航空台灣虎航開航不到一個月，
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，即因訂票網頁預先勾選加價購買行李託運服務，
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，還禁帶外食，
客製化網頁
，引起民怨。行政院消保處昨邀集八家廉航業者協商，
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，要求業者應充分揭露選購資訊，
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，也不鼓勵設外食禁令。
民航局長沈啟前天親自上網實測，發現明明已選攜帶手提行李上機，但購票頁面仍預設要託運廿公斤行李、加收七百五十元，介面不友善，有必要改善。
昨消保處邀集台灣虎航、威航、酷航、捷星、樂桃、欣豐虎航、香港快運、香草等八家業者協商，主持會議的消保處參議王淑慧說，經查，廉航無明顯違反消保法，但資訊須充分揭露，並讓消費者了解廉航與傳統航空的不同。
王淑慧說，因在購票網站上選購行李託運，比到機場購買便宜很多，因此消保處不反對廉航官網為旅客預選加購，但應有明顯的取消欄位。倘若不小心誤買，則應有補救措施。
另部分廉航禁帶外食上機，王淑慧說，除了酒類有危害飛安的疑慮，可明文禁止，其餘不應禁止。另嗑瓜子、打翻熱湯製造髒亂，則可向旅客酌收清潔費。
針對消保處裁示，台灣虎航回應，近期會在購票頁面上加註警語，提醒客人若不需要託運行李、選位等額外服務，可取消，旅客若誤買，可在廿四小時內打客服電話取消，另願研議取消禁帶外食的規定。
下月開航的威航說，不明文禁帶外食，但也不鼓勵，若旅客自備餐食，威航不會提供餐具；購票網頁上不會預勾選加購服務。，