新北市林姓婦人今年4月產後入住中和區知名連鎖坐月子中心,
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,幼子卻在院內遭交叉感染,
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,林婦接受中心退費和解後,
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,因幼子發病住院,
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,再索賠20萬元並上網批評,
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,最後被中心控告妨害名譽,
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,僅獲賠6萬5千元換取撤告。
新北市消保官周繼雄說,
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,民眾除慎選坐月子中心,入住簽約前詳閱合約,保障母親和嬰兒的安全。若發生爭議,和解時應釐清「退費」不代表「賠償」,上網批評也應避免情緒性發言。
林姓婦人4月22日入住坐月子中心,中心發生嬰兒呼吸道融合病毒交叉感染卻未告知,10天後中心因疾病管制署建議暫停營業消毒,林婦才知情。當時中心退還林婦未住天數費用和已住10天的餐費,共8萬5788元,另承諾林婦未來可享優惠價,幼子若住院,願付醫藥費,雙方和解。
事後林婦兒子因呼吸道融合病毒併發支氣管炎,住進加護病房5天,醫師認為病癒後易復發或可能罹患氣喘,林婦認為中心疏失導致兒子留下後遺症,氣得上網發表文章批評,並向消保官申訴,要求中心再賠償20萬元,或負責兒子5歲以前的醫藥費。
周繼雄表示,中心隱匿感染確有疏失,應賠償,但中心以林婦索賠金額太高,且不滿林和解後又反悔,還上網批評、散布不實言論,對林婦提告妨害名譽,拒絕協商,事後由民代出面,中心賠償6萬5千元並撤銷告訴。,