據澳洲CIO網站報導，
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，機器人愈來愈受到討論，
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，而機器人理財專員尤其熱門。一家新加坡大型銀行主管接受訪問，
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，對於可能結束財富管理部門，
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，並以機器人取代，
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，被問到為何運用機器人有逐漸升高的趨勢。他回覆這完全是成本考量。澳洲一位訓練有素的理專花費約10萬美元，
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，但這類工作機會一部分已移到海外如印度，
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，外包成本可能是3到4萬美元。機器人理專的營運成本，估計每年1.5萬美元，約為外包成本的一半。在業務流程的某部分應用機器人，也可以加強客戶服務。只要設置正確，機器人具有很高的一致性，不用請假或度假。對某些行業如客服中心來說，人員流動率據說高達45%，代表所有員工兩年就必須完全替換，高比例的新進人員會造成生產力下降。，