策略行銷/陳天恕…體驗行銷 做出口碑

冠晶光電董事長陳天恕從光學鏡頭廠轉戰保健光療貼產品。 記者劉芳妙/攝影 分享 facebook 冠晶光電董事長陳天恕利用光學創新技術,

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,以LED紅光釋放的光線,

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,推出刺激穴位的無藥痠痛貼布,

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,不僅成功開拓國內藥妝通路,

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,近期也獲國外運動用品商來台爭取上架,

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,讓這五年來一頭栽入新品開發,

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,繳了數千萬元學費,

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,一度想放棄的他,終於展露笑顏。轉換跑道 開發光療貼陳天恕曾是光學鏡頭廠前董事長,12年前自行創業,成立冠晶光電,主要從事次世代薄膜式太陽能電池(CIGS)的研發及生產,不過,國內太陽能市場發展不易,四年多前,內部團隊腦力激盪,因部分成員曾在工研院任職,曾有生物光應用開發經驗,決定另外轉換跑道,成立研發部門,開發新產品。 光療貼是將LED的安全冷紅光,藉由如十元硬幣大小的裝置,直接貼在皮膚上,利用光療效果紓緩肩頸不適等問題,讓LED應用延伸至醫療保健領域。陳天恕說明,冷紅光是太陽可見光裡,波長最長的光,對皮膚的穿透力最強,藉由紅光穿透皮膚深層,刺激產生更多細胞能量,促進血液循環。不過,這個極具創意的新應用,卻讓他一路走來挫折不斷。陳天恕原本是工程技術背景出身,從製造生產走向人群,向市場推銷一個完全陌生的新產品,初期從網路銷售通路切入,「單是官網設計的銷售流程,就重新設計了三次版本」,陳天恕回憶當時,萬事起頭難,瞎子摸象一路走來,耗費的人力物力難以形容。陳天恕說,以前在製造業,單一零件只要懂單一專業,現在跨到終端零售應用,跨領域的知識都要懂,在辦公室裡,陳天恕隨手拿起自家的光療貼,解釋腸胃或鼻塞問題,要貼在虎口附近的合谷穴、五十肩要貼在兩肩上的肩井穴。換通路 改攻中醫診所市售的痠痛貼布百百種,消費者多認為,藥布貼起來當然要刺激又涼,才有藥效,陳天恕每月在網路砸下數十萬元的廣告,總不見成效,銷售未見起色,兩年前,陳天恕極度失望,一度萌生放棄的念頭。不過,因為這個無藥貼布一舉治好他20多年的足底肌膜炎舊疾,他堅信,光療是一項可以被選擇的保健用品,因為這樣的信念,讓他選擇繼續走下去。由於光療產品重視的是消費者的實際體驗,一般網路通路很難說服消費者嘗試,陳天恕決定改弦易轍,將重新設計的光療貼,轉攻中醫診所通路,讓中醫師在把脈、開藥之外,也能以光療貼取代針灸治療,解決生理期不適或減肥等問題。近期光療貼再重新設計,調整功率,經過一年的人體試驗,推出第三代新品。陳天恕笑稱,「我就是最好的白老鼠。」自行體驗 充當白老鼠他不僅身體力行,每天貼三個小時,甚至參與產品包裝設計,第三代新品推出前,一度產品都已包裝好,不過,技術背景的龜毛性格,讓他覺得貼布材質不到位,視覺效果不滿意,整個產品又打掉重練。新一代的產品因功率調整,讓消費者三小時「有感」,成效比前兩代產品至少一、兩天更快,在市場快速打開口碑,除了國內網路通路平台、藥妝之外,另有授權經銷商,更吸引 歐洲及港澳大型運動用品通路商上門洽談生意。,

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