策略行銷/阿原肥皂 創品牌、找特色

阿原肥皂總經理江榮華。 記者陳易辰/攝影 分享 facebook 阿原肥皂。 記者陳易辰/攝影 分享 facebook 阿原肥皂。 記者陳易辰/攝影 分享 facebook 談起以手工皂起家的阿原,

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,很多人知道有一個親力親為做台灣藥草皂的董事長──江榮原,

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,卻較少人知道他們還有一個很會賣手工皂的總經理──江榮華,

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,從第一年130萬元的營業額,

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,到如今還布局海外市場,

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,短短十年間,

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,阿原每一年平均都有30%的成長,

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,且年營業額已暴增至「好幾個『億』」。江榮華形容,一個企業的經營,就像是參加划龍舟比賽,大哥阿原就是最前方的鼓手,大夥兒聽著他的鼓聲,他也給大家願景,彼此動作一致的往前邁進,而他的角色則是那個在最後方的舵手,他有著特別大的槳,可以隨時修正方向,進而奪標。兄弟齊心 找尋商機回憶起2005年創業那一年,江榮華記憶猶新的說,當時三兄弟在春節年夜飯上才知道彼此都剛失業,卻沒想到這樣的機緣,促成他們兄弟三人一起努力,打造一個希望有朝一日能夠成為台灣「國禮」的品牌。江榮華說,創業之前,哥哥已經自己做肥皂很多年了,當時阿原大哥就說:「不然賣我做的肥皂好了,用台灣的藥草做的,自然又好用」。而擁有行銷業務背景的他當下則說,「給我一個月的時間去跑,如果有商機我們就賣,後來我就扛著肥皂挨家挨戶先去跑有機商店,拿水果刀一塊一塊切肥皂給店家試用,想說試試看市場的反應,沒想到得到的回饋竟然都是,你們家的肥皂改善了我皮膚問題…」。江榮華就覺得,哥哥做的台灣藥草皂有商機、有市場,也是做好事,而這麼一做,卻沒想到,從一開始的艾草、馬櫻丹、左手香、紫草洛神、綠豆薏仁、燕麥和檸檬七塊肥皂,發展出擴及到洗頭水、洗澡水、臉部保養品、身體保養品、口腔清潔用品、茶飲、文創品、生活用品和香氛精油系列,甚至到輕食餐飲等,從頭到腳約200項產品。一開始之所以選定有機商店,江榮華說,因為有機店不在乎「品牌」,要的是「品質」,且它們要的利潤不高,當時他心想:「讓利3%~4%的比率還算可以應付,而且又是收現金,這對當時需要買原料和發薪水的草創時期,非常重要」。從有機店發跡,如今阿原在台灣的營業據點已多達356個,江榮華透露,今年下半年還預計新增專櫃門市,並且繼續深化經營寵物與寶寶專門批銷通路。拓展版圖 進軍海外自2007年開始的海外布局,如今版圖已擴及中國、香港、日本、新加坡、加拿大和馬來西亞,共195個據點。而由三弟主導的中國市場,除繼續深耕既有的廣州、深圳,以及上海等城市外,也預計在今年下半年往北拓展至北京,內陸拓展到成都、西安、鄭州等城市。還有,包括:烏克蘭、澳洲、泰國、美國、印尼與韓國等海外市場,也將陸續開花結果。對於海外市場的經營,江榮華也有獨到見解。他說,由於人力不足、資金也不夠充裕,無法打散彈,因此至今仍是採「代理授權」的方式在經營,就是要集中火力在台灣,做到最出色。此外,「禮贈品」也占阿原整體營業額的10%,HTC、Samsung等大企業都是VIP,一年至少都各有上千萬元的業績。江榮華笑著說,不少知名公司,甚至學校的贈禮都會選擇阿原,一次前總統夫人周美青見著他,還對他說:「要不用阿原,還很難」。從十多年前可能只有10個品牌,發展至今國內大大小小、有名沒名的手工皂品牌約有300多個,對岸也有不少品牌崛起。江榮華表示,無樹不成林,至少大家都知道手工皂是比一般化學洗劑來得友善自然,對環境也好,但百家爭鳴的市場,卻也看見很多模仿,他想說的是,自創品牌,一定要「做自己」,有自己的個性與特色,若不做自己,反而會很辛苦。還有,莫忘初衷,當初想做手工皂的那顆心。管事理人 適時溝通除了帶領阿原開疆闢土外,江榮華也有獨特的用人哲學。除了強調唯德可用外,江榮華特別分享的是「管事理人」四個字。江榮華指出,多數人總是說管人理事,但他認為,對員工不該是用管的,除了交付工作外,更應該適時的與員工溝通、陪伴,並且關心他,理解他們需要的協助,或者他們是否遭遇困難,最終才能把目標達成。不過,對於不適任者,江榮華也絕不會「不敢做決定」。他說,慈悲生禍害,在組織管理上不能過於鄉愿,他始終是明白講,因為人在對的地方,才能發揮才能,若在不適合的地方,他不被肯定,不會快樂,也會影響團隊的進步。,

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