北市自民國99年至今，
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，交通警察大隊與義交累計投訴案已有341件，
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，又以執勤指揮不當、態度不佳高居投訴一、二名。議員昨質疑，
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，交大與義交專業不足，
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，應加以改進。
台北市長郝龍斌表示，
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，將加強執勤人員勤前教育與執勤態度，
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，提升北市民交通滿意度，
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，並減少不必要傷亡。
北市議員陳彥伯昨天質詢時表示，341件投訴案裡，交大員警有57件，投訴原因依序為態度不佳、未疏導交通與執勤不當就共有48件，占84.21%。此外，員警擅離崗位、執勤聊天，或未協助導引救護車通行也遭投訴。
至於義交部分更多，共有284件。其中，指揮不當與態度不佳共占235件，約83.1%。甚至不乏因執勤過程口出穢言、影響安寧，或以指揮棒敲打車輛等，遭民眾投訴。
陳彥伯說，交通勤務人員最大功能為指揮交通，但投訴案裡，執勤指揮不當就高達156件，占45.7%，甚至有交警指揮，反而害民眾撞車的事情發生。
態度不佳成為投訴大宗之一，陳彥伯說，不論員警或義交，執勤時都代表北市府形象，應加以檢討。
北市交大大隊長張夢麟指出，製造噪音可能是因哨子吹得比較大聲，但執勤態度不佳、訓練不夠，應檢討改進。
交大副大隊長林基田則表示，義交不具正式警員身分，執法過程中不少民眾不予理會，制止違規也易遭投訴；因義交具舉發權，員警可根據義交具名檢舉逕行告發，也常引來駕駛反向投訴。
林基田說，員警被投訴就算了，義交執勤每小時只有200至250元，還要忍受烈日和大雨，「自己都不願意」，民眾應多感受義交熱忱，體會他們對交通貢獻。，