IBM一項調查顯示，
客戶管理系統建置
，在更多消費者使用智慧手機和平板電腦購物推動下，
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，美國今年耶誕節線上銷售比去年同期成長16.5%。
這項調查發現，
客戶管理系統建置
，行動裝置流量占耶誕假期網路流量的48%，
網站優化
，為歷來調查最高比率。以行動裝置購物占所有線上購物的29%，
關鍵字如何操作
，比2012年成長40%。
調查數據說，智慧手機占所有線上流量的28.5%，平板電腦則占18.1%。但用平板電腦的購物金額約為用智慧手機的兩倍。平板電腦採購額占網購總額的19.4%，智慧手機只占9.3%。
平板電腦使用者平均每筆訂單是95.61美元，智慧手機使用者則是85.11美元。此外，蘋果iPhone或iPad使用者出手比Android行動裝置使用者大方。
iOS系統用戶購買額占網購總額的23%，遠高於Android用戶的4.6%。iOS用戶平均購買93.94美元商品，Android用戶只買48.10美元。，