美國零售業者因應客流量改變，
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，紛紛調度門市員工從事網購相關工作。 彭博資訊 分享 facebook 隨著實體店面的來客數日漸減少，
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，美國零售業者紛紛調整人力調度，
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，將一些門市員工調往從事與網購有關的工作，
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，例如協助處理訂單、整理商品、裝箱及運送等。經濟日報提供 分享 facebook 華爾街日報報導，
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，初步資料顯示，相較前幾年，今年假日銷售再度占總銷售很大比率。據ShopperTrak，今年「黑色星期五」美門市客流量比去年同期下滑6.2%，因愈來愈多消費者線上購物，或在感恩節當天到門市消費，客流量增2.3%。據市調機構Adobe Analytics，今年「黑五」線上銷售額74億美元，高於去年的62億美元。 目標百貨、沃爾瑪及百思買等零售商近幾年的表現強勁，主要拜公司適應消費者轉向線上銷售之賜，例如調度門市員工處理商品運送，或說服消費者到店取貨。目標百貨表示，目前有高達80%線上訂單商品取自門市，而非倉庫，例如旗下布魯克林門市有近80名員工處理線上訂單、從貨架上拿取商品，或是將要運送的商品裝箱。目標百貨過去一年在全美30萬名員工中重新培訓許多員工，賦予新職稱，盼塑造成為店內美妝、玩具或線上物流等特定領域專家，提供更佳顧客服務，及更效率運用勞力。全美營收最高的零售商沃爾瑪，近幾年要求更多員工在「黑五」當天多備貨，也利用門市履行線上生鮮食品訂單。，