基隆市政府各單位本月起全面推行電子公文上線簽核,
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,但教育處、交旅處及產發處3個府外單位的網路卻因此變「龜速」,
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,員工反映,
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,有時光開一個頁面竟要等「兩分鐘」,
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,甚至跑一半當掉。市府研考處指是因府外的單位頻寬不足導致,
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,將加大頻寬,
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,避免影響正常工作及為民服務案件 。
基隆市政府推動公文電子化作業,
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,本月2日起開始實施,將分階段完成全面電子化,市政府府內及府外各單位均列入,只要是二層決行以下的公文都要電子化簽核。剛開始員工多不太適應,由廠商程式設計人員協助操作及執行,但狀況仍百出。
「怎麼跑到一半就卡住了,一動也不動,是程度有問題嗎」,一名員工簽核公文時,電腦怎麼按就是動不了,只好又改為人工作業。「跑得有夠慢,光簽公文就耗很多時間,怎麼做其他事?」,市府員工抱怨不少。
市府交旅處員工說,「有時光開一個頁面竟要等2分鐘」,對員工而言真的「很煎熬」,要一直盯著螢幕看,影響其他工作的進行。教育處員工說,「網路的速度跑很慢,工作都擠在一起」。
市政府研考處長李國商說,因剛開始使用電子公文上線簽核,流量瞬間都擠在一起,才會使網路「塞車」,經查是頻寬太小,電子公文系統程式本身並沒有問題。
他指出,約有65%的公文都已上線簽核成功,約600多人完成線上簽核作業,比率不斷提高,目前算是「新手上路」,成績已算不錯。
他說,很多為民服務案件,或者民眾利用網路辦理的案件,也都以線上處理,將立即連絡中華電信為府外的單位加大頻寬,讓公文處理順暢。,