傾聽、救苦；代叫計程車服務……這是榮獲第五屆「政府服務品質獎」的宜蘭地檢署，
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，讓民眾感動的貢獻之一，
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，「冷衙門」的刻板印象，
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，似乎因為民服務的改變，
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，變得溫暖、親民。
民國一○○年三月廿三日，
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，宜蘭地方法院檢察署舉辦「司法改革民意座談會」，
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，縣議員賴瑞鼎鳴不平：「酒駕觸犯公共危險罪被法辦，
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，檢察官要被告繳緩起訴金，監理站又要開罰，一事兩罰，不公平！」
聽到這樣的建言，宜蘭地檢署主動協調監理單位與法院，不但設計「聲明異議狀」參考例稿，協助受處分人提異議，既解決了被告的「雙重處罰」，經函報高檢署、轉陳法務部，同年十一月八日修正行政罰法第廿六條，同月廿三日公布施行，緩起訴金抵扣罰鍰，更促成修法。
而對層出不窮的酒駕案件，地檢署不僅是偵結起訴而已，更進一步首創，委託佛光大學以實證研究，分析原因，找出降低的對策，更以專業贏得民眾的信任。
令人津津樂道的，宜蘭縣重要水源的蘭陽溪，因上游租種河床種菜，因使用生雞糞及農藥，惡臭撲鼻，蒼蠅滿天飛，宜蘭地檢署介入聯繫，提供法規意見，促成宜蘭縣政府公告全甲類水體河川區域禁止禽畜糞（生雞糞）、農藥使用，公告宣導後，租用戶改用合法的肥料與農藥，搶救變調的蘭陽溪，環境與水源乾淨，蒼蠅變少了。
除此外，地檢署運用雲端科技，遠端監控的微型攝影機，打擊山老鼠，守護國土；首創「渡安居」女性中途之家，讓女收容人既能戒除心癮，又回歸家庭與社會；與玉尊宮設置全國受刑人子女獎學金、運用緩起訴金與認罪協商金，在偏鄉開班教導寫作，讓犯罪被害人子女及弱勢受惠。
宜蘭地檢署還有多項創新服務，包括開辦司法揪團一日遊、設置「臉書」粉絲專頁，為政府的優質服務，創造許多新亮點，未來將繼續激發員工創意，為服務加值。，