網購商品雖有7天鑑賞期,
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,但不是產品試用期。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 網購7天鑑賞期可無條件退貨,
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,但有時仍得支付部分費用!台中市法制局長李善植說,
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,7天鑑賞期是用來檢視產品外觀、功能,
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,不是產品試用期,
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,如果超過必要檢查的範圍,
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,造成產品汙損或有使用痕跡,
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,無法恢復原先狀態,
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,退貨時就得負擔部分款項。過年前領年終獎金,不少人趁機換新款手機。李善植說,手機網購有7天鑑賞期,但不是7天試用期,可拆封檢查外觀、開機確認手機功能,都屬於合理範圍;如使用時間長達1至2小時,想退貨拿回全部的金額就有困難。 李善植說,7天鑑賞期退貨時,商品也要恢復原狀,如果有損毀、汙損、使用痕跡,等於無法恢復原狀,若主張退貨就得負擔部分金額;例如網購衣服、鞋子可比對尺寸、顏色等,但不能穿出門逛街事後再退貨。李善植說,部分網購商品無法退貨,例如水果等易腐敗食品,已拆封的個人內衣褲等衛生用品,或線上沖洗相片等客製化商品,還有數位內容如電子書、線上掃毒或線上付費等,經提供後都無法解除契約。他強調,有時業者推說不符7天鑑賞期,或者索取高額整新費用,消費者可向消保官請求調解,確保自身權益,但7天鑑賞期不是護身符,不代表一定能退回全部款項,下單購買前仍要三思。,