廣州出租車車廂內昨天起加裝錄音及攝影設備，
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，並實時接入交通行政主管部門的統一監管平台。通過錄音錄影嚴格規範司機營運行為，
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，也可以在處理乘客投訴、解決司乘糾紛、查找遺失物品時提供證據。中新社報導，
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，過去廣州出租車對乘客投訴司機拒載、失物找回等事項，
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，由於缺少直接證據而難以裁決。根據「廣州市客運出租汽車車輛技術管理規定」，
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，廣州出租車車廂內配置不少於一套錄音設備和三路攝影設備，
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，攝影範圍應至少覆蓋前、後排座椅、前排副駕駛側車窗及行李廂內區域；錄音、錄影數據須同步，
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，且在本地存儲的容量可滿足錄影存儲不少於七天，
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，並實現遠程查閱、導出。廣州多數出租車已安裝完畢前排攝影鏡頭，有出租車公司早已全面覆蓋錄影設備。隨手攔截一輛出租車，該出租車駕駛室前排的內後視鏡、後排乘客座位左上角、車尾後備箱內各安裝一枚方型微型攝影鏡頭。為保護隱私，錄音設備僅在前排安裝一個。出租車司機表示，安裝相關設備有利保障乘客和司機雙方的利益，「如果遇到利益糾紛的情況，都會有證據證明」。廣州白雲出租汽車集團有限公司負責人指出，該公司旗下的3600多台車已完成視頻音頻監控設備的安裝，連接有調度功能、一鍵求助報警等功能的智能終端，未來將逐步推進安裝三路攝影設備。廣州市交通集團出租車公司指出，該公司有1900輛出租車已安裝完前排錄影錄音設備。攝影鏡頭可以錄下車內乘客和司機的對話，以待解決服務糾紛。廣州市交通委員會表示，海內外多個城市已推行安裝出租車攝影鏡頭多年，實踐效果得到普遍認可。廣州市交通部門會通過建立嚴格管理制度，保護司機和乘客的個人隱私。，